北京坊弱电系统维保项目

维保项目名称：北京坊弱电系统维保项目

维保项目地点：北京市东城区

维保项目时间：2022年7月-

维保所属行业：商业综合体

维保项目概况：

北京坊位于前门大街西侧，与天安门广场的直线距离大约100米，是2017年开业的一处老陈改造街区。北京坊东至珠宝市街，西至煤市街，南至廊坊二条，北至西河沿街。包括了原来的廊坊头条、劝业场等知名胡同和地标式场所。北京方作为大型的商业综合体入驻的商家包括高档百货、餐厅、咖啡厅、甜品店、书店、影院、艺术文化展馆、酒店等。

维保项目现状：

北京坊属于大型的商业综合体，安防安保设施尤为众多，在2022年7月之前，北京坊是属于脱保状态，北京坊工程部的人员本职工作并不是长期做维保的工作，对一些专业设备检测维修存很大的难度，北京坊需要一家专业的弱电维保公司，需要对整个弱电系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障弱电系统稳定工作。处于脱保状态的北京坊以及工程部十分的焦急。于是北京坊通过招投标的方式。

维保项目需求：

北京坊属于商业综合体，弱电安防系统安全稳定的运行是北京坊的一种安全体现，所以北京坊急需一家专业的弱电维保公司，通过定期巡检、定期维护、工程师驻场等服务确保系统的安全稳定运行!

维保范围

监控系统、人流量统计系统、人脸识别系统、入侵报警、门禁与考勤系统、无线对讲及巡更系统、电梯五方对话系统、应急指挥值守及语音通讯系统、综合布线系统、计算机网络安全系统、无线网络系统、信息发布与导购、IBMS智能大厦管理系统、ITMS运维管理平台系统、建筑设备管理系统、能源管理系统、弱电 UPS供电系统、机房动环监控、KVM系统、考勤、劝业场对讲、劝业场无线WIFI系统、劝业场视频监控系统、劝业场网络系统、劝业场综合布线、劝业场多媒体信息发布系统、劝业场智能照明、楼宇自控系统、劝业场舞台灯光系统、劝业场多媒体会议音箱、劝业场中控室外照明C-BUS系统、园区景观照明系统、园区喷泉系统、公区智能照明风盘控制系统、园区投影灯光系统

提供的维保服务：

提供全年驻场服务，进行全天的巡检、维护保养、维修

备品备件，备件设备先行替换服务，24-48小时内，用于替换的硬件设备会从驻场仓库提出，倘若完全相同的备件缺货，提供功能相近的产品供用户暂时使用，直至替换为原型号硬件或不低于原性能的其他硬件

维保亮点：

人员技术保障体系 ，总部售后服务中心、服务分中心均配备多名具有5年以上维护维修实践经验，并通过专业技术培训的专业维护维修工程师，为全国用户提供7×24小时不间断的全方位一流服务。

服务方式保障体系，不仅仅局限于为本工程施工和交验后的设备使用等各阶段提供优质的全方位技术支持，而且对用户今后的远景规划、优化设计等也进行全方位的服务和技术支持。这种服务方式有利于用户设备的更新换代，不断完善，获取最大的经济效益和社会效益。

技术保障体系，培训中心配备专职培训师、专业培训设备器材、专用演示设备和专用培训教材。具备坚实的专业知识理论基础，同时具有多年施工、维保和售后服务经验，根据国家行业标准和招标文件提出的技术规范标准要求，为用户提供完整及时，并附有针对性的技术培训。

服务制度保障体系 ，严格完善的服务制度，是服务体系的前提保障 。建立完善的用户服务技术档案制度 ，现场服务、软硬件故障分析与排除及修复记录报告制度 。

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